Toiminnanvetäjä (4)

Olen todennut, että tätä työvaihetta pitää usein avata. Olin toiminnavetäjä Suomen suurimmalla paintball kentällä. Toimintaa kehitettiin ja kasvatettiin noiden vuosien aikana. Kenttiä laajennettiin, rakennettiin ja asiakkaiden vastaanottoa sekä ryhmien kierrättämistä kentillä kehitettiin.

Jos ei ole koskaan käynyt pelaamassa paintballia, voi tulla yllätyksenä, että sisäpukuhuoneet ja huoltotilat, joissa pestään satoja haalareita ja maskeja, ovat kova sana. Pienempi yrittäjä pitää kaluston kärryssä, asuste saatetaan vaihtaa jossakin lämpöisessä tilassa tai vetää maastossa oman vaatetuksen päälle, minkä jälkeen pelaaminen tapahtuu rajatulla alueella.

Kyseessä on tapahtumatuotanto, joka alkaa asiakkaan vastaanottamisesta, turvallisuuspuheesta, pelien vetämisestä ja ryhmien liikkumisesta eri kentillä niin, että halutut tauot ja toiveet huomioidaan. Tapahtuma päättyy, kun asiakas palauttaa aseen ja laittaa pelihaalarinsa pesukoppaan, minkä jälkeen ryhmä laskutetaan. Työajat ovat epäsäännöllisiä, kesän ruuhkissa työtä tehdään aamusta iltaan. Työ kestää niin kauan kunnes viimeinen asiakas palauttaa välineet ja on valmis lähtemään.

Ryhmät olivat pääsääntöisesti polttariryhmiä, joissa tuli huomioida sankarin kokemus. Kyseessä saattoi olla henkilön ensimmäiset ja viimeiset polttarit. Työ oli mukavaa, sillä ihmiset tulivat paikan päälle hyväntuulisina ja lähtivät paikan päältä vielä paremmalla tuulella.

Tähän työhön linkittyi koko firmaa tukeva infrastruktuuri ja sen pyörittäminen itse pelipaikalta aina tilitoimistolle saakka. Töitä informoitiin ja jaettiin halukkaiden kesken. Kiirepäivinä paikan päällä piti aina olla yksi kokenein henkilö varmistamassa, että kun ryhmiä saapuu tiheimmillään puolen tunnin välein, on koko masiinan oltava jatkuvassa toiminnassa ja liikkeessä. On tärkeää, että ainakin yhdellä ihmisellä on käsitys ryhmäkohtaisesti siitä, millä kentillä ryhmät ovat käyneet. Tavoite oli varmistaa hyvä kokemus pienelläkin kuulamäärällä, mikä vaikutti siihen, miten asiakkaita eri kentillä peluutettiin.

Olin tuossa kohtaa ainoita naispuoleisia henkilöitä Suomessa, jolla oli kokonaisvaltainen näkemys, kokemus ja osaaminen paintballista osana työtä ja hupia. Tämä oli osaamista, jossa oli paljon myös mikrotason tietoa ja taitoa myynnissä ja markkinoinnissa, sekä suhteessa pelikenttiin kokonaisuuksina ja asiakkaisiin, jotka noilla kentillä kiersivät.

~ Kati

Tätä työtä tehdessäni kasvattelin verkkokauppaani… Ylläpidin siis kahden yrityksen verkkosivuja ja mainoksia sosiaalisessa mediassa. Täytyy sanoa, että lopulta kun myyntityöni loppui, minä nautin siitä hetkestä jäädessäni pois Facebookista. En ole kaivannut kyseistä alustaa.